Alle Servicegebühren, die Kunden zu zahlen haben, werden im Buchungsprozess angezeigt. Bei der Buchung (wie in diesen AGB beschrieben) ist eine Gebühr zu entrichten, die der Kunde an Homelike in Form einer “Servicegebühr” für in diesem Zusammenhang erbrachte Dienstleistungen entrichten kann – vorausgesetzt, dies ist gesetzlich zulässig. In vielen Fällen beinhaltet die Servicegebühr auch eine Versicherung (je nach Standort der Immobilie und ob ein Versicherungsschutz besteht, wird den Kunden im Buchungsprozess angezeigt). Den Kunden wird die Servicegebühr im Buchungsprozess angezeigt (siehe Punkte 3.2 und 12.1). Der Betrag basiert auf dem Zeitraum, für den die Unterkunft tatsächlich gebucht wird, und beträgt einen Prozentsatz der monatlichen Gebühr/Monatsmiete, die zu zahlen ist, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die für den ausgewählten Zeitraum fällige Servicegebühr wird zunächst im Buchungsprozess angezeigt und dann zur Zahlung fällig. Da Die Fristen oft nicht im Voraus klar definiert werden können, richtet sich die tatsächlich zu entrichtende Servicegebühr nach der später festgelegten tatsächlichen Vertragsklausel. Abweichende Regelungen können zwischen Homelike und dem Kunden vereinbart werden. Überzahlungen werden zurückerstattet, sofern nicht anders unten beschrieben; zusätzliche Zahlungen müssen für Unterzahlungen geleistet werden.
Endet eine Buchungsfrist aufgrund von Umständen, die der Kunde zu verantworten hat, z.B. verhalten sich die Kunden zu Hause oder verhält sich ein Kunde vertragsverletzungsentgegen, werden Überzahlungen nicht zurückerstattet und verfallen. Verstößt der Nutzer gegen gesetzliche Bestimmungen, verletzt er Rechte Dritter oder verletzt die AGB, oder hat Homelike ein anderes berechtigtes Interesse daran, und behält sich Homelike neben dem Recht, den Vertrag fristlos zu kündigen, das Recht vor: Die Unterkunftsprofile müssen mindestens die markierten Pflichtfelder und den vollen monatlichen Gesamtpreis enthalten. Der monatliche Gesamtpreis muss immer die laufenden Kosten für Strom, Wasser, Heizung und andere nebensächlich geltende Lebenshaltungskosten sowie alle fälligen Steuern – wie die Mehrwertsteuer – und andere anwendbare lokale Steuern und Abgaben enthalten. Diese Kosten müssen gesondert aufgeführt werden. Das Profil muss auch andere Preisbestandteile wie Reinigungsgebühren, Gebühren für die Nutzung von Wäscheeinrichtungen, Parkgebühren oder zusätzliche Dienstleistungen enthalten, und alle zusätzlichen Kosten, die hierfür berechnet werden, müssen transparent dargestellt werden. Darüber hinaus müssen obligatorische rechtliche Informationen wie Energieausweise vollständig und korrekt ausgewiesen werden. Der Anbieter erhebt keine Gebühren, Provisionen oder sonstige Zahlungen an den Kunden über dem im Unterkunftsprofil angegebenen Gesamtpreis – mit Ausnahme der Servicegebühr, die homelike im Buchungsprozess je nach Dauer der Buchung an Homelike zu zahlen hat.
Dies schließt Kosten für zusätzliche Dienstleistungen (z. B. Gastgewerbe) außerhalb der eigentlichen Buchung oder mögliche Anzahlung aus, die nicht bestandteil des angegebenen Gesamtpreises sind. Darüber hinaus sollten alle Vertragsunterlagen und -bedingungen vor Vertragsabschluss, spätestens jedoch nach Vertragsabschluss zugänglich sein. Anbieter haben die Möglichkeit, Vertragsdokumente für den Abschluss von Verträgen mit Kunden auf die Plattform hochzuladen. Einzelheiten zum Vertragsabschluss sind in Punkt 5 geregelt. Nach der Registrierung bietet Homelike den Nutzern den technischen Service einer Online-Plattform an, auf der Anbieter Unterkunft präsentieren können. Ein Nutzer kann auch als Kunde nach einer geeigneten Unterkunft suchen und nach der Registrierung auf der Plattform eine oder mehrere Buchungsanfragen über die Plattform an Anbieter senden (“Buchungsanfrage”). Das Vertragsverhältnis mit der Nutzung/Vermietung der Unterkunft kann direkt auf der Plattform abgeschlossen werden, und hier erfolgt auch die Zahlung (“Vertragsschluss”, während der gesamte Prozess, der zum Abschluss des Vertrages führt, als “Buchung” bezeichnet wird).